(Sector: Healthcare, Afdeling: Operations)
Bij een vooruitstrevend ziekenhuisafdeling voor hart- en longzorg lagen er kansen om de planning en het bijbehorende overzicht te optimaliseren. Aan AdamI de taak om met AI-gestuurde inzichten en dashboards de capaciteit en samenwerking op de afdeling te verhogen. Dit is gelukt en de basis voor geautomatiseerde planning is gelegd.
Uitdaging:
- De afdeling wil meer patiënten kunnen behandelen door de wachttijden te verkorten.
- De bestaande planning is verdeeld over vier planningsbureaus, met gefragmenteerde en complexe processen.
- Met meer grip op processen worden verbeteringen beter mogelijk.
Oplossing:
- Inzet van AI en data science om relevante KPI’s inzichtelijk te maken.
- Ondersteuning bij verandermanagement door data-gedreven analyses van planningsprocessen.
- Door processen overzichtelijk te visualiseren ontstaat ruimte voor verfijning en verdere digitalisering met AI.
Impact:
- Verbeterd planningsinzicht maakt efficiëntere inzet van capaciteit mogelijk, waardoor nóg meer patiënten geholpen kunnen worden binnen de bestaande ruimte.
- Planningsteams werken met meer structuur en duidelijkheid, wat bijdraagt aan een soepelere samenwerking en betere afstemming.
- Het management beschikt over gerichte stuurinformatie en kan de effecten van aanpassingen continu volgen en verfijnen.
- Een stevige basis is gelegd voor verdere automatisering en data-gedreven besluitvorming.